Можно ли вернуть товар если он не понравился

одежда TM BASIA для детей и взрослых | Автор топика: КAТЯ

Куплено в интернете – как вернуть товар, который не понравился покупателю?
http://www.9111.ru/questions/add/? prtn=ur1951608 Ваш вопрос юристам и адвокатам Если Вам сложно сформулировать вопрос, задайте его юристам по телефону 8(800) 505-92-63 (многоканальный, только для Москвы и МО) www.9111.ru

Метки: Можно ли вернуть товар если он не понравился

Иногда после приобретения того или иного товара мы приходим к выводу, что он всё же не подходит нам по форме,...

Можно ли вернуть товар в магазин - если он не понравился, как ...

FAQ (часто задаваемые вопросы) | Автор топика: Chasin

1. Как сделать заказ?
Вы можете оформить заказ на нашем сайте http://www.citilink.ru/, через оператора по телефону, администратора торгового зала, продавца на пункте выдачи или через терминал в зале магазина.

2. Как получить клубную карту?
Вы можете получить клубную карту, совершив разовую покупку на 5 000 рублей (без учета стоимости услуг). http://www.citilink.ru/club/howto/

3. Как оплатить покупку бонусами?
При оформлении заказа через личный кабинет появится окошко «оплатить бонусами», если соблюдены все условия и достигнут минимальный накопительный «порог», который составляет 200 бонусов http://www.citilink.ru/club/b2c/

4. Когда изменится мой статус?
Присвоение статуса *происходит автоматически 15 числа первого месяца текущего календарного квартала по результатам прошедшего квартала (I квартал: январь-март; II квартал: апрель-июнь; III квартал: июль-сентябрь; IV квартал: октябрь-декабрь). http://www.citilink.ru/club/detail/

5. Могу ли я вернуть не понравившийся товар?
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). http://www.citilink.ru/help/warranty/

6. У приобретенного товара выявлен недостаток. Что делать?
Если со дня покупки не прошло двух недель, мы заменим Вам товар на новый или вернем денежные средства. Если две недели уже истекли, мы предлагаем Вам передать товар на гарантийное обслуживание. Это можно сделать в любом из наших полноформатных магазинов в отделе гарантии. http://www.citilink.ru/help/warranty/

7. Услуга установки не потребовалась. Как вернуть деньги?
Вы можете произвести возврат денежных средств за услугу установки на кассе в любом из наших полноформатных магазинов. При себе необходимо иметь паспорт и документы о покупке.

8. Как оформить заказ в кредит?
С помощью кредитного специалиста в полноформатных магазинах. Кредитный специалист поможет выбрать выгодную программу и заполнит анкету на получение кредита.
Воспользоваться услугой on-line кредитования. http://www.citilink.ru/help/credit/

9. Возникла проблема с написанием обзора/ почему не начислены бонусы за обзор?
На все интересующие Вас вопросы по обзорам ответят наши специалисты в соответствующей теме на форуме: http://www.citilink.ru/forum/43/6292/

10. Забыли пароль от личного кабинета, что делать?
Вы можете воспользоваться системой восстановления пароля: http://www.citilink.ru/forget/

11. Когда будут начислены бонусы за приобретенный товар?
Бонусные баллы начисляются на клубную карту в течение 24 часов после получения товара.

12. Не нашел ответа на интересующий меня вопрос.
Любые вопросы Вы можете задать нам на форме обратной связи на нашем сайте в разделе "Арсенал" http://www.citilink.ru/feedback/. Вам обязательно ответят!

13. Можно ли сдать товар на ремонт в ()-мини?
Да, можно, но не во всех точках. Посмотреть точки, где есть гарантийное обслуживание можно на сайте: http://www.citilink.ru/route/mini/. При этом можно воспользоваться фильтром «гарантийное обслуживание».

14. Можно ли сдать товар, который не понравился в ()-мини?
Да, но не на всех.

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) 15. Можно ли вскрыть корпус, который был в сборке?
Если блок нашей сборки – черные пломбы на задней части корпуса вскрывать можно (они для контроля транспортировки). Светлые пломбы внутри корпуса которыми опечатаны отдельные компоненты нарушать не стоит – будет потеряна гарантия на нашу сборку.
При этом гарантия на комплектующие сохраняется.

16. Проверяется ли компьютер в сборке на работоспособность и тестируется ли он?
Во время и после сборки компьютер тестируется и проверяется на работоспособность инженерами сборки. Также дается гарантия, с условиями и правилами Вы можете ознакомиться здесь http://www.citilink.ru/help/configuration/

17. Как долго может храниться заказ?
В зависимости от выбранного вами места получения зарегистрированным пользователям сайта предоставляется возможность резервирования товара на сайте на срок до 72 часов с момента оформления заказа в СИТИЛИНК mini и на 48 часов при получении товара в в полноформатном магазине, после чего заказ аннулируется.

18. Куда обратиться по техническим вопросам (вопросам совместимости)?
Данная информация требует технической поддержки и дополнительного тестирования. Вы можете проконсультироваться с опытными пользователями на нашем форуме http://www.citilink.ru/forum/90/ или обратиться в техническую поддержку производителя.

19. Почему цена изменилась за день, пару часов?
Цена не является статичной по следующим причинам:
1. Изменение цены поставщика.
2. Изменение ситуации на рынке.
Колебания бывают как вверх, так и вниз. Мы не гарантируем, что цены на сайте будут неизменными в течение дня.

20. Помогите восстановить документы о покупке.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в кассу любого полноформатного магазина. Если Вы знаете номер заказа (можно увидеть в личном кабинете), это упростит задачу.

21. Утеряна клубная карта, что делать?
Предлагаем Вам получить новую карту (с сохранением бонусов).
Для этого вышлите нам на форму обратной связи http://www.citilink.ru/feedback/ следующие данные:
- Номер старой карты
- ФИО, на кого была зарегистрирована
- На какую почту зарегистрирована
- Номера последних трех заказов по карте
- Где удобнее получить новую

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Citilink | (Fumo)Citilink | (Fumo) ==text_kommentariya==

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

26 июн. 2010 г. - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если ...

Как сделать ряженку из молока в домашних условиях в мультиварке
Что делать если не открывается документ word 2019
Какой пылесос без мешка для сбора пыли лучше
Раскрыть / написать / или закрыть комментарии(ий)