Где можно купить кастрюлю для мультиварки

крышки на модели скороварки 5015 и 5005 отличаются качеством материала? | Автор топика: Aubrielle

в oursson 5015 новые крышки? более усовершенствованные из другого пластика чем в модели 5005?

Anastasia (Kalonice) Светлана, здравствуйте! Да, вы правы.

В модели 5015 усовершенствованная крышка. Были предприняты следующие меры:
a. Толщина пластика увеличена с 2мм до 2, 3мм.
b. Изменён тип головки шурупов, которые удерживают пластиковую насадку на металлической основе, что позволяет выдерживать большие нагрузки, в том числе и при попытках открыть крышку «рывками».
c. Улучшена конструкция винтовых креплений.
Крышки модели 5005 также прошли модификацию в июне 2019 года.

Svetlana (Gosha) но мне кажется на 0, 3 мм утолщение маленькое добавлено и шурупы не влияют большой роли, намного важнее поменять материал крышки пластика на метал или другой более прочный сплава материал, а пластик он и есть пластик и со временем всё равно будет портится, стареть, терять свои свойства и не говоря уже от температуры при работе. Внесите предложение фирме об изменении крышки пластика на метал сплав или из нержавейки полностью пусть делают, без пластика и у вас не будет конкурентов на скороварки, так как каждый захочет купить качественную вещь, чтоб служила очень долго, а так люди сомневаются в качестве уже ваших скороварок и вы теряете достаточно клиентов.

От некачественных крышек люди почитав на форуме уже не верят обещаниям, и покупают другой фирмы скороварки. Неужели так трудно заменить состав крышки и выпустить её совершенно другую крышку, и вам меньше работы будет и головной боли по замене крышек и разгрузите сервисные центры, и престиж фирмы подымите от качества продукции. Не секрет что как себя зарекомендуете -такая и молва про вас будет и такая прибыль. Глупо думать, что от того что некачественные крышки люди купят другую, взамен поломавшейся после срока годности скороварку, и в этом больше денег и прибыли если больше покупать чаще будут - всё это до поры и до времени, а потом надоест людям и вам потом верить не будут, реклама от людей будет негативная за крышки и дальше и перестанут доверять и покупать совсем не качественный товар, а тем более что он не дёшево стоит - а очень даже дорого. Подумайте над этим и примите срочно меры обратившись туда где выпускают эти крышки, тем более что сама модель хорошая - если бы не брак, из-за которого у многих людей начинается разочарование.

Marina (Travers) Светлана, добрый день! Хочу вам сообщить, что модификация крышки проходила в три этапа, третий успешный и теперь крышки не трескаются вовсе, это проверено! Во-первых, хочу сообщить, что не во всех мультиварках 5005 крышки трескаются, а во-вторых, даже если пользователь и столкнулся с таким вопросом - мы тоже не смогли пройти мимо! Нам очень важно мнения о нашей продукции! Поэтому мы продлили гарантию на замену наклдаки до 3 лет. То есть теперь во всех сц меняют накладки в случае возникновения трещины только по гарантии и только на новые модифицированные. Даже если потеряны необходимые для заявки накладки на гарантийной основе документы, то гарантия начинает исчисляться не с дня покупки, а с момента изготовления товара. Это можно узнать по серийному номеру, который расположен на дне мультиварки со штрих-кодом. Первые две цифры означают год производства, а вторые две цифры - неделю производства.

Svetlana (Gosha) Marina, добрый день, я читала в интернете от многих людей которые купили модель 5005, что у очень большого числа людей трескались крышки и что не все шли их менять, но те кто поменял, то и у тех трескались и даже в 3 раз поменяв крышку всё равно трескались, я думаю что люди в большом количестве не стали бы об этом писать. Может стоило не на 0, 3 мм утолщать крышку а на 3 мм, что в результате было бы не 2мм+0, 3 незаметно (0, 3 мм это даже не 1 мм который можно хоть чуть чуть заметить) в крышке визуально покупателю, что не докажешь визуально, а уже на 2+3=5 мм более значительно видно и визуально и плотность крышки увеличивается, плотнее становится и на практике думаю сразу заметно будет не только визуально и в работе, что и на несколько лет хватит. И люди не будут искать сервисные центры тратить время и нервы, тем более не каждый может это сделать, так как многие живут в маленьких городах и сёлах, и сервисные центры от них очень далеко и накладно ездить и чего-то менять. ждать, поэтому не все крышки люди и меняли. Я живу часто в маленьких городах, где сервисных центров ваших нету и если человек заказал через интернет магазин. то тоже не будет высылать им обратно, а кому-то купили в другой стране и он поэтому не может по гарантии обратиться в сервисный центр, тем более если он находиться за несколько километров. Проще сделать людям подстраховавшись и делать намного толще пластик, чем усложнять жизнь себе и людям, так как это будет по совести, а каждый даст за себя отчёт пред Богом, на сколько он честно и качественно делал. Не зря есть пословица, что скупой платит дважды. Я вот никак не могу определиться на счёт скороварок вашей фирмы, в одной модели крышки сомнительного качества, а в другой модели 5010 плата управления на крышке и это при том что от пара создаётся давление на крышку при функции скороварки и пар всё равно во все щели даже маленькие залезить и панель управления будет плате и контакты в плате портится от влаги, и ещё от крышки где панель управления провода идут в корпус к питанию внизу скороварки прибора и при закрытии крышки туда и открытии сюда со временем тоже могут испортиться, так же как и на мобильниках которые открываются туда и сюда портятся провода и перестают работать, надо панель управления чтоб была в корпусе, а не в крышке, так будет надёжнее. Каждая модель имеет свои недостатки поэтому уже выбирая 10 дней скороварку не могу определиться с выбором, хочется и удобство, и качество, и практичность на долгие годы, так как я выбираю не на 1 и не на 3 года скороварку, а одну и на всю оставшуюся жизнь, так как не могу себе позволить покупать и тратить деньги напрасно. А в модели 5010 кастрюли тефлоновое покрытие или керамика? Как я понимаю если пишут антипригарное покрытие, значит это может быть и тефлон и керамика, а точнее уточните? И толщина стенок чаши в моделях 5015 и 5010 какая в сантиметрах или миллиметрах? напишите и расскажите пожалуйста.

Irina (Mwynwen) Светлана, мы не оставили без внимания и тот факт, что в некоторых селах нет нашего сервисного центра. Поэтому всегда, когда клиент обращается к нам с таким вопросом, мы просим фотографии, где видны трещины. После этого мы сразу отправляем накладку с инструкций по почте. Что касается панели управления на крышке мультиварки-скороварки 5010. Вы можете смело выбирать эту модель и не переживать, крышка разработана специально таким образом, чтобы влага и конденсат не поступала к проводам. Покрытие чаши мультиварки 5010 не керамика и не тефлон, а специальное усиленное антипригарное покрытие, которое разработано для мультиварок с функцией высокого давления. Толщина стенок чаш в обеих мультиварках 0, 3 см.

Lyubov (Thwaites) Анастасия, Здравствуйте. Я из пригорода Питера. Мне очень нужна новая крышка для мультиварки-скороварки Oursson MP5005 Моя совсем сломалась, трещина через всю крышку. Только я даже не знаю, мне нужно накладку или всю крышку: у меня и устройство закрытия клапана тоже не работает. Сколько это стоит? Где заказать? Когда будет готов заказ? Где забрать? И ещё бы приобрела дополнительно уплотнительную резинку.

Irina (Mwynwen) Через интернет-магазин можно приобрести только уплотнительное кольцо и пластиковую накладку. Все остальные детали можно получить только через сервисный цент, предварительно оформив заявку.

Natalya (Obert) Здравствуйте, а стоимость крышки в сборе, на модель MP5005 можете подсказать?

Irina (Mwynwen) Наталья, Добрый день! Крышка в сборе не продается, только пластиковая накладка. Возможность приобрести всю крышку есть только через сервисный центр. Адреса СЦ по ссылке https://www.oursson.com/rus/ru/support/service/russia/

Скажите, что у вас случилось с крышкой?

Natalya (Obert) Крышку нечаянно положили на горячую конфорку и расплавилась пластмасса. Ну а хоть примерно, сколько она будет стоить? Сервисные центры, которые у вас указаны на сайте, из трех только один оказался занимается ремонтом наших мультиварок, да и там ничего толком не ответили, сказали везите, а у меня ребенок маленький, я не могу кататься просто чтоб они посмотрели.

Irina (Mwynwen) Наталья, Вам в любом случае нужно будет обратиться в сервисный центр. если внутренняя часть крышки и сопло целое, то в СЦ закажут только нужные на нее запчасти. Детали закажут, заменят и после этого вернут мультиварку.
Если же вы желаете заказать всю крышку, то заказ тоже нужно будет оформлять через СЦ. Примерная стоимость накладки - около 5500 руб.

Natalya (Obert) Стоимость накладки-5500? Сколько же сама крышка в сборе стоит??

Marina (Travers) Наталья, около 5500 руб. - это стоимость всей крышки в сборе! А отдельно накладка на крышку на сайте Oursson стоит 900 руб. https://www.oursson.ru/tehnika/zapasnye-chasti/nakladk..

Oksana (Wielislaw) Irina, Здравствуйте, а где в Москве я могу купить крышку на 5005 модель? она у меня треснула в двух местах

Irina (Mwynwen) Оксана, Добрый день! Гарантия на замену пластиковой накладки продлена до трех лет. Поэтому вы смело можете обращаться в сервисный центр для гарантийной замены накладки. Адреса СЦ по ссылке https://www.oursson.com/rus/ru/support/service/russia/

Также вы можете приобрести накладку через интернет-магазин https://www.oursson.ru/tehnika/zapasnye-chasti/nakladk..
Вам нужно будет зарегистрироваться и оформить заказ.

Oksana (Wielislaw) Irina, 3 года уже прошло

Irina (Mwynwen) Оксана, Если три года уже прошли, тогда нужно будет зарегистрироваться на сайте и оформить заказ. Накладки есть в наличие.

Oksana (Wielislaw) Irina, а в МО сколько доставка?

Irina (Mwynwen) Оксана, по Москве стоимость доставки 350 рублей. Доставляют на указанный адрес при оформление. Либо можно воспользоваться самовывозом ул. Д. Ульянова 42, строение 1 (метро Академическая)

Метки: Где можно купить кастрюлю для мультиварки