Как узнать есть ли в вагоне кондиционер при покупке билета

Газета "Оренбургская сударыня" | Автор топика: Brja


Проклиная купейный комфорт
Пассажиры поезда №545 Орск - Адлер, который отправился к черноморскому побережью 16 июля, негодуют.
Людям пришлось двое суток изнывать от духоты в вагонах.
Оренбуржцы Марина и Виктор Ивановы с двумя детьми в возрасте 5 и 9 лет решили провести отпуск в Туапсе. Отдых планировали заранее. Весь год откладывали средства, чтобы осуществить свою мечту. Не пожалели денег и заблаговременно приобрели билеты в купейный вагон. Мечтали о комфортном путешествии. В железнодорожной билетной кассе Ивановых заверили, что вагон оснащен кондиционером, и это подтверждено документально. Во второй строке билета указаны тип и класс обслуживания. Однако на перроне пассажиров ждало разочарование. Проводники при посадке сообщили о том, что установка для кондиционирования воздуха в вагоне не работает.
Инициативная группа расстроенных и рассерженных пассажиров отправилась для прояснения ситуации к начальнику поезда. Однако он ничего объяснять не стал, лишь сообщил, что за комфорт и кондиционеры ответственности не несет. Какой состав имеется, в таком и придется ехать. И жаловаться бесполезно. Звонок на горячую линию компании РЖД тоже никаких результатов не дал.
Автоответчик все обещал, что оператор ответит в ближайшее время, но никто не отвечал.

Истязание жарой
Проблемы начались в самом начале пути и нарастали по мере следования поезда. Температура воздуха «за бортом» превышала 30 градусов. В открытые окна вагона врывался разгоряченный ветер, который совсем не охлаждал. Через несколько часов движения столбик термометра в купе поднялся выше 40 градусов и не опускался даже ночью. А на длительных технических остановках, когда выход на улицу запрещен, а состав не движется, пассажиры и вовсе сидели в вагонах, как в закупоренных консервных банках, изнывая от духоты и проклиная купейный комфорт. Мокрые полотенца не помогали, пластиковые бутылки с замерзшей минеральной водой, купленные по 100 рублей за штуку на станциях, согревались с невероятной быстротой. Родители всерьез забеспокоились, как бы у детей не случился тепловой удар. Малыши капризничали, страдая от потницы. Чтобы хоть как-то облегчить состояние ребятишек, родители купали их в туалетах. Однако такой способ спасения вызывал недовольство у других пассажиров. Ведь проводники не успевали вытирать полы, так как обслуживали два вагона.

Товарищи по несчастью
Преодолев половину пути, пассажиры десятого вагона объединились и отправились по поезду искать свободные места в других вагонах.
- Мы прошли весь состав и выяснили, что кондиционер работает только в одном, двенадцатом, вагоне. Но холодит так, что люди затыкают тряпками отверстия, чтобы холодный воздух не так быстро проникал в купе, - рассказывают Оксана и Раиль Низамиевы.
Супруги тоже приобрели билеты в злополучный 10-й вагон 545-го поезда, выложив по 6 437 рублей за одного человека. И в конце поездки, будто в насмешку, вместе с другими пассажирами получили анкеты с просьбой оценить качество услуг пассажирских перевозок и работу железнодорожного транспорта в целом...

«Все по закону»
Пассажирские перевозки на железно-дорожном транспорте регламентируются несколькими нормативными документами. Их анализ показывает, что температура воздуха в вагонах в летний период устанавливается только для фирменных поездов.
К сожалению, состав №545 сообщением Орск - Адлер к этой категории не относится. Следовательно, ни на рассмотрение претензии, ни на компенсацию пассажиры рассчитывать не могут. Вот так заканчиваются все рекламные призывы и обещания комфортного путешествия по российским железным дорогам на поездах компании с одноименным названием.

Пассажиры поезда №545 Орск - Адлер с ужасом ждут обратной дороги в одном из купейных вагонов этого же состава.

Пассажирам на заметку
Из официального ответа нашему изданию службы корпоративных коммуникаций ОАО «РЖД»:
«Правилами оказания услуг по перевозкам на железно-
дорожном транспорте, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 г. №111, установлен перечень оснований
для возврата стоимости проездного железнодорожного документа. Согласно этому документу, перевозчик несет ответственность только
за задержку отправления поезда или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения. Возможностью рассчитать снижение стоимости проезда в связи с некомфортными условиями проезда перевозчик (АО «Федеральная пассажирская компания») не располагает».

Смотрите на категорию!
Информацию о классе поезда и типе вагонов в нем можно получить
на официальном сайте ОАО «РЖД» ( pass.rzd.ru ) в разделе «Поиск билетов»:
2Э - повышенная комфортность, кондиционер и биотуалет в вагоне;
2Л и 2Д - наличие кондиционера и биотуалета не гарантировано;
2К - умывальник в купе, кондиционер и биотуалет в вагоне.

Людмила Яковлева (газета «Оренбургская сударыня» №29(1099) от 26.07.2016 г.).

Юлия Чернышева(Шеина)

Елисова (Tangwyn)

ELENA (Sutherland)

Екатерина (Yerushalayim)

A (Jameelah)

ღॐღТатьяна (Giancarlo)

ღॐღТатьяна (Giancarlo)

Елена (Myfanwy)

Елена (Myfanwy)

НАТАЛИЯ ПЛОТНИКОВА (Егорова)

ღღღОльга ღღღ Погребняк(Рябинина)

♊️🈵🈲 (Larue)

ღॐღТатьяна (Giancarlo)

Оксана Соломенцева (Грудинина)

Елена (Myfanwy)

Шамиль (Jannette)

Лиля (Brja)

Татьяна Гончарова (Чеснокова)

Ольга Ефимова (Азовскова)

Метки: Как узнать есть ли в вагоне кондиционер при покупке билета

1 часть поезд Одесса - Днепропетровск,06.07.2013 ,вагон № 11 "чудный" голубой вагон. с ...

Типы вагонов в пассажирских поездах. Виды и классы вагонов ...

Купе "Люкс" | Автор топика: Sariel

Здравствуйте, уважаемые участники группы!
Хочу обратиться к вам за помощью)) Этим летом предстоит путешествие из Владимира до Екатеринбурга с маленьким ребенком. Дорога для Маленького будет не из легких, поэтому чтобы облегчить её мы с мужем хотим купить два билета купе "Люкс". Может кто ездил в таких купе или работает, подскажите всё ли так как на фото на сайте РЖД? Есть ли душ и туалет в купе, индивидуальный кондиционер и есть ли розетки?

Будем благодарны за любую информацию!!!

PS. За ранее спасибо!

Dmitry (Masean) Вот об этом речь https://pass.rzd.ru/static/public/ru? STRUCTURE_ID=5217 что ли?

Rina (Gwalchmei) Дмитрий, Да, об этих, но вот они такие только в тех, что перечислены?

Dmitry (Masean) Похоже да. На указанном направлении не нашел ни одного такого вагона

Rina (Gwalchmei) Дмитрий, тоже не нашла(Но тогда какие они "Люксы" по другим направлениям(которые не указаны в списке по ссылке)? Если они просто идут как двойное купе, то проще выкупить простое купе...а это значит есть ли смысл в "Люксах"? !

Dmitry (Masean) Что значит двойное купе? По другим направлениям, вероятно, все так, как и написано.

Rina (Gwalchmei) двухместное, извините за неясность

Dmitry (Masean) Есть вагоны СВ, они в моем понимании могут быть названы двухместными купе (даже есть поезда, в которых это и есть купейные вагоны с поднятыми верхними полками). Но мягкие вагоны (которые по ссылке) - опять же в моем понимании нет. Более того, билет в них (на двоих) иногда даже дешевле стоит, чем целое купе в вагоне СВ (тоже, естественно, на двоих)

Rina (Gwalchmei) Запуталась в конец)) По нашему направлению есть купе "Люкс", но что они из себя представляют - это просто CB (как я понимаю это просто купе повышенной комфортности) или же тот "Люкс" который расписали по ссылке?

Dmitry (Masean) Это СВ

Dmitry (Masean) Вообще то, что написано "Люкс" при покупке билетов - это СВ. То, что по ссылке, при покупке билетов зовется "Мягкий"

Rina (Gwalchmei) Зачем они все так запутали? ! )))Почему бы сразу не называть вещи своими именами? ! Тогда назрел другой вопрос, бывают ли "Мягкие" в этом направлении? )или все "Мягкие" только по списку по ссылке?

Dmitry (Masean) Я думаю, что вряд ли вы на этом направлении их найдете. Пока на даты с открытой продажей я не нашел. Думаю, список близок к истине.

Rina (Gwalchmei) Ясно, очень жаль, но посмотрим что будет в июле-августе

Artur (Rohitasva) Екатерина, как правило, под люксом подразумеваются двухместные купе. СВ - четырехместное купе с питанием и ковром в проходе.

Dmitry (Masean) Артур, СВ - четырехместное купе? Это где вы такое видели?

Dmitry (Masean) В чем отличие тогда от обычного купе?

Artur (Rohitasva) Дмитрий, да, Вы правы. Перепупал СВ с 2Э

Rina (Gwalchmei) Спасибо всем за помощь с вопросом о СВ и Люксе, но решили "туда" лететь, а "обратно" в зависимость от стоимости билетов РЖД, т.к. самолетом выходит дешевле на 7000 и быстрей 24 часа)

Artur (Rohitasva) Екатерина, не забывайте что при покупке билетов на самолет "туда-обратно" выходит дешевле, чем в один конец. В любом случае хорошей дороги/полёта Вам и ребёнку! ;)

Кондиционеры в плацкартных вагонах - МЖА (Rail-Club.ru)

11 май 2011 ... Скажите пожалуйста, должен ли кассир при продаже билета за 45 суток информировать покупателя о том, есть ли в вагоне ...

Пылесос Thomas twin tt как пользоваться
Как достать пирог из мультиварки с помощью пароварки
Можно ли включить в сеть с напряжением 220в последовательно две лампы
Раскрыть / написать / или закрыть комментарии(ий)