Ремонт техники в Ростове-на-Дону | Автор топика: Fathi
Скорая техническая помощь, или что делать, если уронили телефон в воду или пролили жидкость
------------------------------------------------------------------------------------
очень много полезного текста, который нужно знать
------------------------------------------------------------------------------------
Самое первое, что нужно сделать, если телефон упал в воду — как можно быстрее вытащить устройство из воды (если вы пролили на него жидкость — переходите к пункту 2 данной инструкции).
Чем дольше телефон находится в воде, тем меньше шансов на благоприятный исход. Даже если крышка и элементы корпуса плотно прилегают друг к другу, вода может свободно проникнуть до микросхем, например, через порты и разъемы для зарядки и наушников, или отверстия динамиков и микрофонов. Но даже если телефон пробыл в контакте с водой продолжительное время, у вас все еще есть шансы спасти устройство.
Освободите телефон от чехла (если таковой имеется), снимите крышку устройства и выньте батарею из корпуса телефона (если корпус разборный и батарея съемная), чтобы микросхемы на плате не окислялись. Далее, достаньте SIM-карту и карту памяти — контакты и данные на них, порой, ценнее самого смартфона.
Ни в коем случае не включайте телефон.
Тщательно протрите ваш смартфон и все, что вы вытащили из телефона. Для это подойдет сухая впитывающая тряпка или полотенце. Аккуратно убирайте каждую каплю с доступных вам поверхностей (зависит от того, разборный корпус у вашего телефона или нет), ведь даже одна оставшаяся капля может погубить телефон. Будьте внимательны, не оставляйте кусочков бумаги или ткани внутри корпуса, по углам или в местах зазоров. Если вода еще есть внутри устройства, то можно попробовать аккуратно «вытрясти» из него жидкость. Однако не стоит увлекаться и делать это с усилием — есть риск, что вода может еще глубже проникнуть в устройство.
Как правило, достаточно бывает обойтись снятой крышкой и аккумуляторной батареей. Однако, если вы верите в свои силы и у вас есть опыт, то разберите телефон, на минимально возможные отдельные части. Это делается для того, чтобы у воздуха (или впитывающего вещества) была большая площадь соприкосновения для хорошей циркуляции и просушки.Стоит учесть, что при этом вы потеряете гарантию, но чаще всего гарантия на смартфон не распространяется на случаи «купания» в воде, так что в этом плане вы не много потеряете. Мы советуем вам записывать или поэтапно фотографировать процесс разборки, это поможет вам быстро и правильно собрать устройство после сушки. После того, как вы разобрали телефон, повторите действия из предыдущего пункта.
Если вы пролили на телефон сок, чай, кофе, вино или пиво, то обязательно промойте пятна дистиллированной водой или спиртом, так, чтобы не осталось следов, которые потом могут засохнуть. Эти напитки содержат в себе много химических элементов, которые, оставаясь на поверхности элементов устройства, разрушают их, поэтому их обязательно нужно удалить. Если этого не сделать, то ваше устройство умрет в самый неожиданный момент, унеся с собой ценную информацию в "мир иной".
Теперь осталось просушить смартфон. Есть мнение, что лучше всего просушить телефон феном, но мы не советуем прибегать к этому способу. Если где-то осталось влага, то фен может еще глубже отправить ее в корпус, что может только «добить» телефон. Также не стоит сушить устройство в духовке или микроволновке. Для таких ситуаций больше подойдет пылесос с узкими насадками.Если у вас под рукой нет пылесоса и вы, на свой страх и риск, решили воспользоваться феном, то включайте теплый поток ненамного теплее комнатной температуры и соблюдайте дистанцию (расстояние до деталей). Пылесос же, наоборот, будет вытягивать влагу. Вам нужно поднести его узкой насадкой к каждому из отверстий и зазоров и подержать в течение нескольких минут. На всякий случай убедитесь, что все надежно закреплено и не отправится внутрь пылесоса (особенно если вы разбирали смартфон).
Еще можно сушить электронику в рисе, но предпочтительнее использовать силикагель. Также можно просто сушить составляющие в сухом помещении на обычной бумаге около полутора-двух суток. Минус силикагеля и риса в том, что они сами быстро насыщаются влагой и с течением времени скорость впитывания влаги снижается. Вам придется раз в пару часов поворачивать смартфон или заменять впитывающее вещество, поэтому сушить "воздухом" гораздо проще.К слову, если вы используете вытягивающие влагу вещества, то лучше сложить их с телефоном в небольшую герметичную упаковку.
По прошествии полутора-двух суток можно собирать и включать устройство. Сначала проверьте телефон — все ли разъемы и детали сухие и чистые. Если да, то можно собирать устройство. Если вы не разбирали телефон детально, то просто вставьте аккумуляторную батарею. Попробуйте включить смартфон с батареей и без батареи, но от сети. Тут может быть несколько сценариев. Если в обоих случаях мобильный телефон включается, то убедитесь, все ли работает нормально. Если нет, но компьютер реагирует на него через USB-кабель, или же телефон включается или реагирует на зарядку от сети, то, возможно, поможет новая батарея. Если в обоих случая ничего не работает — то стоит обратиться в сервисный центр. Зачастую может быть так, что телефон запускается, но работает некорректно, в таких случаях можно повторить указанные выше действия (вероятно, где-то еще осталась жидкость) или отнести в сервисный центр на ремонт и рассказать, что телефон побывал в воде и что вы с ним проделывали. При этом учтите, что если даже смартфон включился или заработал после замены батареи - внутри вашего устройства может начаться процесс коррозии, который будет работать как бомба замедленного действия и в самый неожиданный момент "убьет" его. Он может идти достаточно долго, а помочь справиться с ним вам смогут только в сервисном центре, обработав плату антикоррозийным раствором.
Метки: Можно ли отремонтировать телефон по гарантии если ты его уронил
Когда товар на гарантии ломается,куда нужно обращаться? К продавцу? В сервисный центр? Какие документы нужн...
сломался телефон....что делать...... | Автор топика: Nariaki
купили Айфон, срок гарантии еще не прошел, истекает в октябре.
сломался.......отнесли в салон связи, там его приняли...и через пару недель сделали экспертизу и дали заключение, что в следствии попадания влаги, телефон ремонту не подлежит...... после чего сняли его с гарантии...... что делать? не хочется терять 30 тыс(((
Andrey (Krysia) не надо было разговаривать в дождь, вот и все.. несите в платную мастерскую, если не хочется терять 30 тыс.
Tatyana (Tanna) Иль ♥ Мира, что то я не верю, что влага туда попала из за дождя))) думается, что либо кто то постарался за Вас, как это бывает чаще всего. Я думаю, что стоит сделать независимую экспертизу, она стоит около 1500-2000 тыс. 90% актов экспертиз от продавцов липовые!!
Il (Carson) да то же так думаю, просто сам по себе айфон это телефон который не боится влаги.
а не подскажите адрес или тел качественной независимой экспертизы
Il (Carson) забыла добавить через пару дней попробовали его оживить, нажав комбинацию клавиш...и он включился, поработал пару часов и заснул.
можно ли в момент когда он включен отдать его в магазин обратно (если сняли уже с гарантии), и вернуть деньги?
Tatyana (Tanna) )) нет сейчас магазин его не возьмет. позвоните в понедельник 3730608..попросите Татьяну..я вас соорентирую что и куда!
Roman (Meyer) Помогите плиз знающие люди!
Купил в феврале этого года коммуникатор, всё было нормально до недавнего времени, когда у него вдруг отвалилась накладка с джойстика, аппарат я не ронял, обращался аккуратно! Пошёл в связной чтобы получит свой законный ремонт по гарантии, на что мне продавцы ответили мол это не гарантийный случай! механическое повреждение! и предложили мне отнести в другой СЦ и сделать ремонт за свой счёт! Хотя в гарантийном талоне написано что этот случай как раз гарантийный! После того как я им показал эту запись в гарантийном талоне аппарат у меня всётаки приняли, но с оговоркой что его наврят ли сделают и я зря только прожду 35 дней...телефон взамен на время ремонта мне понятное дело не дали...
Вопросы:
1)На каком основании они у меня не хтели принимать устройство на ремонт по законной гарантии, если на телефоне даже нет никаких повреждений от падений и т.п,
2)Что мне делать ели действительно через 35 дней мне придёт аппарат со сломанным джостиком?
Tatyana (Tanna) 1) основания такого я не знаю..продавец обязан принять товар и в случае спора о пичинах воникновения дефекта - провести проверу качества.т.о. их действия были не законы
2) проводить экспертизу независимую! самостоятельно.
Добавлю еще, что если взаимопонимание уже не было достигнуто - надо было сразу проводить свою экспертизу и педъявлять атк им, боюсь, что сейчас вам "подправят" ваша дефект..(
Roman (Meyer) А реально потом если что с помощью своей экспертизы доказать что дефект "подправили"?
Roman (Meyer) я с продавцов кстати взял заявление где написанно что аппарат полностью рабочий на момент сдачи, т.е джойстик работает, но накладки на нём просто нет..ну и всё там указано, вплоть до серийного номера аккумулятора...
Tatyana (Tanna) потом будет нераельно.но вселяет надежду что расписку вы неплохую с них взяли..быть может проблем не возникнет
Roman (Meyer) ...кароче не отремонтировали мне его(((дали бумагу с заключением, что я его уронил! При чём в графе претензии записали вообще какую-то белеберду! )))Я при сдаче указал что джойстик сломан, а они мне написали что корпус треснул! )))Уже устал ходить без телефона и по этому даже не стал им ничего насчёт того что они мне написали говорить! Отремонтировал за свой счёт за 500р за 1 день...Итог:Тупой развод!
Lilia (Werth) Сломался телефон. могу ли я сделать экспертизу? и при этом доказать что телефон с производственным браком. и потребовать деньги или другой товар сразу после экспертизы. знаете я бы отдала на ремонт по гарантии, но знаете у меня был опыт что и после ремонта другой телефон ломался вновь и вновь. жду ответа.
Tatyana (Tanna) можете конечно делайте..и делайте, а потом обмен или возврат..
Lilia (Werth) Спасибо.отдам на экспертизу
Diana (Terry) 22 февраля в кредит взяла в подарок телефон в "Связном", на следующий день выяснилось что присутствует брак(периодически мигает экран). пришла обратно, они хотели отправить в СЦ на ремонт, а я отказалась, мне нужна замена.Тогда я пошла в Отдел по защите прав потребителя и мне дали бланк на притензию(обмен некачественного тавара), но не проконсультировали нормально, бесплатные конс-ции в нашем городе ведутся 1 раз в месяц!
там указано что я имею права замены товара "немедленно" или если товара нет в наличии, в течении месяца.но товар есть на ветрине, а менять отказались, притензию подписали, а вторая осталась у них. Сказали, что можно отправить на экспертизу-21 день и взамен этого телефона я ничего не получаю, еще что-то про подменный фонд и что подмена у них будет только в середине марта.Я не понемаю, почему продалжая платить по кредиту, я должна ходить без телефона из-за их брака? ! на что мне еще и нахамили! вообщем, оставила у них притензию их экземпляра и ушла.я так поняла, что не зависимо от устного ответа, они обязаны мне ответить письменно, раз расписались в моём экземпляре?
помогите, пожалуйста разобраться, права ли я в этом случае, должны они мне хотя бы выдать подмену (аналогичную модель) и что дальше делать, если ответа не будет, в суд?
Tatyana (Tanna) если ответа не будет-- в суд. То что вы требуете замену на период ремонта--это правомерно.Они не обязаны письменно ответить)) они могут просто игнорировать, что и будет отказом в удовлетворении ваших требований. После экспертизы обязаны дать акт экспертизы.
Diana (Terry) спасибо большое, но у меня в притензии, взятой в отделе по зпп, уже было написано, что они обязаны ответить в течении 10 дней, так что, это не так??
Irina (Caleb) Купила телефон 25 декабря 2008 года в магазине "Евросеть". Срок гарантии год, то есть до 25 декабря 2009 года.
5 ноября 2009 года телефон начал выключаться и мигать белым экраном. Сдала в ремонт по гарантии. 17 ноября вернули. Сказали что установили стандартные настройки.
4 декабря телефон начинает опять мигать всё тем же белым экраном. 5 декабря сдаю опять в ремонт. 17 января (это 43 дня со дня сдачи телефона в ремонт) позвонили и сказали чтоб приехали и забрали телефон и какую то справку, по которой я могу обменять в магазине телефон. Приехала, а мне сказали что не будут они давать никакой справки, так как в Москве (они его туда отправляли) отказались делать ремонт, так как нет гарантии. Выяснилось что в Москву просто забыли вместе в телефоном отправить гарантийный талон.
Спросили где же сам телефон, они ответили что его опять отправили в Москву. Попросили подождать ещё, ведь 45 дней ещё не прошло (2 дня оставалось).
Позвонили аж 16 февраля и сказали что ремонт сделали. 17 февраля забрали его, и не прошло и четырёх часов, как он ОПЯТЬ начал мигать белым экраном, как и было. Выключила его, но он больше не включился. 18 февраля поехала обратно в ремонт, но его уже туда не приняли. Выдали справку и направили в магазин "Евросеть". Сдала его туда, попросили подождать 4-5 дней, выдали квитанцию. По ней окончание диагностики заканчивается 9 марта 2010 года.
Наступает 9 марта иду в магазин выяснять в чём дело. Говорят что телефоны им привозят только по воскресеньям. Попросили подождать. И сказали что в СЦ ждут детальку на мой телефон.
Ждала, пошла 14 марта в магазин и написала требование на возврат денег или обмен телефона. Сказали через 3 дня будет ответ.
Проходят 3 дня сегодня (17 марта). Звоню, а они мне говорят что телефона у них нет в базе данных
и что мне теперь делать?
Tatyana (Tanna) однозначно подавать в суд. сохранная расписка имеется надеюсь...! пишите иск
уронила телефон (застрахован), ремонт или обмен? [Архив ...
7 июл 2010 ... По крайне мере у меня телефону месяц я его уронила об пол и поломала .... Мне сказали по телефону что если можно отремонтировать то починят, ... Просто где гарантии что это новый телефон, и что он не ...
Что будет необходимо, чтобы создать свою систему из солнечных панелей?
Как автоматические двери знают, когда следует открывать?
У птиц бывает электрический шок, когда они сидят на проводах?
Проблемы, связанные со светодиодными лампами
Светодиодные лампы и повреждения глаз