Как Позвонить Оператору Yota Я не уверен, что это хорошая идея. Я думаю, что лучше, чтобы оператор мог помочь вам, а не просто сказать вам, что они могут сделать для вашей проблемы (что может сработать, а может и не сработать). Также имело бы смысл, что доступны разные операторы в зависимости от того, где находится Европа / Великобритания и т.д... Вы могли бы позвонить откуда угодно и получить ответ - но опять же, может быть, люди не хотят, чтобы их проблемы решал кто-то, кто не говорит по-английски? Может быть, некоторые из нас предпочитают, чтобы наша техническая поддержка осуществлялась по электронной почте вместо этого ...? В любом случае, моя точка зрения была больше о том, как мы должны обрабатывать звонки в службу поддержки клиентов: "Здравствуйте [вставьте здесь имя], большое вам спасибо! Как я могу помочь с X?" против "Привет [имя], действительно большое спасибо!" Таким образом, когда что-то идет не так, по крайней мере один человек точно знает, почему все пошло наперекосяк :)
Редактировать: Только что заметил еще один комментарий, в котором упоминается, что звонки через Skype невозможны из-за проблем с лицензированием; что заставляет меня задуматься, существуют ли другие сервисы, такие как Google Hangouts / WhatsApp, где-то еще за пределами США и Великобритании? Если да, то, возможно, эти компании тоже начнут предлагать аналогичные варианты! ;)
РЕДАКТИРОВАТЬ 2 : По-видимому, google hangout действительно предлагает такую опцию; однако работает только между США + Канадой = ( Так что решения пока нет : ( )
ОБНОВЛЕНИЕ 3 : Похоже, Microsoft тоже начала предоставлять бесплатные телефонные номера ... http://www.microsoftphonenumberservice.com/?page_id=3&langcode=/en-US#!/helpers/support+for%20customerServicePhoneNumberServices
Итак, теперь все крупные игроки, похоже, достаточно заинтересованы, чтобы предлагать решения .... хотя, скорее всего, ни одно из них и близко не подходит к совершенству ^^ Но эй, прогресс, верно ?! И, надеюсь, скорее раньше, чем позже :-)
PS: Также стоит отметить, что многие страны разрешают VoIP-провайдерам доступ к информации об идентификаторе вызывающего абонента без какой-либо платы \ o/. Например, Германия позволяет пользователям Vonage использовать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, хотя сама технология передачи голоса по IP требует специальных лицензий. Фактически немецкое законодательство гласит, “что телефонные сети должны позволять клиентам, использующим подключенные к ним телефоны, напрямую контактировать друг с другом в определенных пределах". Это означает, что любой, кто подключает свой собственный номер к этим линиям, должен сначала получить разрешение, прежде чем использовать систему.. Что кажется довольно разумным ИМО!!
PPS : КСТАТИ, в настоящее время я работаю над тем, чтобы настроить себя с voip-провайдером под названием Viber https://viberequipment .
Как Позвонить Оператору Yota
Posted on